Klantenservice

• Naam: Unbound VR B.V. (Unbound XR)
• Adres: Kerkenbos 1063F, 6546 BB Nijmegen, Nederland
• Telefoon: +31 85 1302 742
• E-mail: service@unboundxr.nl
• BTW nummer: NL859776761B01
• KVK nummer: 74112406

• Bank: ING
• Op naam van: Unbound VR B.V.
• IBAN: NL25INGB0007638708
• SWIFT/BIC: INGBNL2A

• Bank: RABOBANK
• T.a.v. Stichting Floryn Payments inzake ‘Unbound VR B.V.’
• IBAN: NL73RABO0317927299
• SWIFT/BIC: RABONL2U 

• VAT nummer (VK): GB373340213
• EORI nummer (VK): GB373340213000
• D-U-N-S nummer: 492948015
• SIC nummer: 5045

We begrijpen het belang van een circulaire economie en het verminderen van elektronisch afval. Door ons aan te sluiten bij de WEEE, zorgen we ervoor dat onze activiteiten voldoen aan de geldende milieuregelgeving en dragen we bij aan het behoud van onze planeet voor toekomstige generaties.

• Stichting OPEN (Nederlandse conformiteit): Contractnummer CO00018817
• Stichting Stibat Services: Deelnemersnummer 41858
• LUCID registratienummer (Duitse EPR conformiteit): DE5987279564130
• Stiftung Elektro-altgeräte Register (Duitse WEEE conformiteit voor batterijen): DE 32674223
• Recubel lidnummer (Belgische conformiteit): Lidnummer 951028
• Bebat (Belgische conformiteit): Deelnemernummer 770367
• Lees hier meer over onze kijk op de WEEE

Bij Unbound XR koesteren we uw veiligheid en vertrouwen. Onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (Polisnr: 458466502) dekt niet alleen uw aankopen, waaronder computers, randapparatuur en VR-brillen, tot €2.500.000 per aanspraak en €5.000.000 per jaar, maar strekt zich ook uit tot onze diensten.

Of het nu om producten of diensten gaat, lokaal of internationaal, uw bescherming staat centraal. We zijn er trots op hoogwaardige producten en uitgebreide diensten te bieden. Ons team staat paraat om u bij elke stap te ondersteunen en uw tevredenheid te waarborgen.

Bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 - 17.00. Let op we hebben geen fysieke winkel voor consumenten op dit adres. We verkopen aan consumenten uitsluitend via onze webshop. Zakelijke klanten kunnen op afspraak onze showroom bezoeken, voor product demonstraties (AR, VR en MR brillen).

Wanneer je zaken met ons gaat doen, vinden wij persoonlijk contact belangrijk. Je kunt een afspraak met ons maken voor een kennismakingsgesprek, waarin wij je een advies geven over de mogelijkheden die wij je kunnen aanbieden. Tevens hebben wij een mooie showroom op onze locatie in Nijmegen (Nederland), waar wij graag onze producten aan je demonstreren.

Klik hier voor meer informatie over een adviesgesprek en XR-consultancy op locatie.

Als zakelijke klant van Unbound XR is het belangrijk om op de hoogte te zijn van onze belangrijkste beleidsdocumenten. Hieronder vind je links naar deze documenten:

• Algemene voorwaarden
• Privacy Policy
• Gezondheids- en Veiligheidsbeleid
• Anti-Omkoop- en Corruptiebeleid van Unbound XR
• Ethiekbeleid

We raden je aan om deze documenten zorgvuldig door te nemen en bij vragen of opmerkingen contact op te nemen met onze klantenservice.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@unboundxr.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent! Heb jij affiniteit met elektronica, virtual reality en/of sales, of heb jij andere unieke talenten? Neem dan vooral contact met ons op en wie weet kunnen we je binnenkort een keer verwelkomen!

Benieuwd naar het team achter Unbound XR Business? Bekijk dan onze pagina Ons Team.